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              勇入服務圈,敢做貼心人丨石林大公園物業服務小能手表彰

              金秋南京,天空藍的耀眼,一改往日的陰沉,陽光灑下一片片金色的地毯。石林大公園,丹桂飄香,扯開這個季節獨有的絢爛帷幕。業主上班下班,物業人員忙忙碌碌,孩子們奔跑撒歡,一幅有序、溫馨的畫卷映入眼簾。支撐起這幅畫卷的正是兢兢業業、一絲不茍的物業人的雙手。石林大公園物業管家吳雪勤和劉平她們正是撐起美好生活中的佼佼者。


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              吳雪勤丨生活簡單而不簡捷,用心讓她每天都能量滿滿


              【一】用微笑傳遞正能量

              她是石林大公園物業管家,平時負責業主的日常生活維護和問題處理。自入職石林物業以來一直努力工作,她總是保持著溫暖恬淡的微笑,把溫馨傳遞給每一個人。


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              【二】用溝通做服務的未雨綢繆

              在繁忙的工作中,她總是充滿耐心,了解業主的意見和需求,及時采取行動,跟進解決。再她看來,管家最終要的工作就是做好與業主的溝通和服務執行效率,基于此,她一直延續著這份精神和實踐。


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              【三】用行動獲取業主的認可

              每一份工作都不是表面看起來的簡單容易,做好一份工作,一定是建立在耐得住心,下得去手,將日?,嵤绿幚淼木袟l,通過“實實在在”的服務效率,拉進與業主之間的距離和相互吸引力。


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              【四】 用初心贏得業主的信任

              用“應對自如”來形容吳雪勤在管家崗位上的不變很合適。對工作的熱情、熱愛讓其不斷成長,讓她成為業主生活中篤信人之一。


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              □來自業主的一封誠摯的感言


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              劉平丨懷揣一顆敢于挑戰的心,將服務做到極致


              【一】用結果和滿意贏得業主贊美

              很多時候,信任源自對突發情況的悉心處理。劉平正是將這一點納入工作準則當中,日積月累下來,贏得了越來越多業主的信任。

              在工作中,她時刻關注業主群內的問題和建議,第一時間對提出問題的業主進行反饋,第一時間上門進行處理,直到把問題徹底解決,業主滿意之后,她才離去。


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              【二】用不怕苦的精神贏得業主放心

              對于工作忙和不便下樓的業主,她每天都會主動將這部分業主的快遞送上門,想業主所想,急業主所急,值得每個人學習和尊敬。


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              【三】  用極致的心獲取感恩的心

              美好的生活,不止眼睛看到的一面。

              劉平對美好生活的理解就是把服務做到極致,將業主的訴求以最有效的方式處理掉,讓業主生活的更舒心、更放心。


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              □來自業主的一封誠摯的感言


              優秀是每個人共同奮斗的結果

              石林大公園曾獲得“南京市園林式居住區”榮譽稱號,正式優秀物業人的不斷努力,在崗位兢兢業業的表現,經得住時間和耐心的考驗。


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